Условия оказания услуг

Последнее обновление: 25/08/2026

Настоящие условия регулируют заказ услуг, представленных на сайте. Утверждая смету или совершая оплату, вы принимаете изложенное ниже.

1. Исполнитель

2. Какие услуги оказываются

• Сообщество по продвижению контента: доступ в закрытое пространство с материалами, регулярными встречами в прямом эфире и разбором контента между участниками. Разовый взнос за вход — 400 €, без периодических списаний и автопродления. Доступ не сгорает, пока сообщество работает.
• Консультации по продвижению: личная встреча по видеосвязи и письменное резюме по её итогам. Оценивается письменной сметой до встречи.

3. Цены и налоги

Все цены указаны в евро (EUR). К суммам добавляется НДС 21 %, если операция им облагается. При оказании услуг компаниям из других стран ЕС с действующим номером НДС в VIES применяется reverse charge, и счёт выставляется без испанского НДС.

Фиксированный прайс на сайте не публикуется: действующей является цена из сметы, утверждённой клиентом до начала работ.

4. Порядок заказа

1. Первый контакт и бесплатный тридцатиминутный созвон.
2. Письменная смета с объёмом работ, сроками и фиксированной ценой.
3. Утверждение сметы клиентом.
4. Оплата и начало работ по согласованному графику.

5. Оплата

Оплата картой обрабатывается через Stripe Payments Europe, Ltd. — компанию, сертифицированную по стандарту PCI DSS. Данные карты вводятся в защищённой среде процессора и исполнителю недоступны. Для сумм свыше 1 000 € принимается также банковский перевод.

Счёт выставляется в течение 24 часов после поступления оплаты и направляется по электронной почте.

6. Сроки

Доступ в сообщество открывается сразу после подтверждения оплаты; данные для входа приходят на почту, указанную при покупке. Консультации назначаются по согласованию и проводятся в течение пятнадцати дней с момента оплаты, если не договорились об иной дате.

7. Право на отказ и возвраты

7.1 Потребители

Если вы заказываете услугу как потребитель, у вас есть четырнадцать (14) календарных дней на отказ от договора без объяснения причин — согласно Real Decreto Legislativo 1/2007.

7.2 Сообщество

Для цифрового контента с немедленной выдачей право на отказ прекращается, если клиент дал явное согласие на начало оказания услуги и подтвердил утрату этого права (ст. 103.m). Независимо от этого добровольно действует правило: полный возврат 400 €, если запрос поступил в течение 14 календарных дней с момента оплаты. Достаточно письма на почту, причину объяснять не нужно. Доступ в сообщество закрывается в момент оформления возврата, деньги возвращаются тем же способом оплаты в срок не более 14 дней.

7.3 Консультации

Отмена более чем за 24 часа до согласованного времени — полный возврат или перенос встречи без доплаты. Менее чем за 24 часа либо неявка — консультация считается оказанной и не возвращается. Если встречу отменяю я, вы получаете полный возврат или новую дату на выбор.

8. Обязанности клиента

Клиент обязуется вовремя предоставить необходимую информацию, доступы и материалы. Задержки по вине клиента соразмерно продлевают сроки и не дают права на возврат.

9. Права на результат работ

Права использования переданных материалов переходят к клиенту после полной оплаты. До этого момента они остаются у исполнителя.

10. Поддержка и претензии

Претензии направляйте на dmytrolutak.bv@gmail.com или по телефону +34 627 275 939. Максимальный срок ответа — 48 рабочих часов. Также доступна европейская платформа онлайн-урегулирования споров: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Применимое право

Условия регулируются законодательством Испании. Для потребителей компетентным является суд по месту жительства потребителя.