Condiciones de contratación

Última actualización: 25/08/2026

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos en este sitio web. Al aprobar un presupuesto o realizar un pago, aceptas lo que se describe a continuación.

1. Prestador del servicio

2. Servicios ofrecidos

• Comunidad de promoción de contenido: acceso a un espacio cerrado con materiales, sesiones periódicas en directo y revisión de contenido entre miembros. Cuota de entrada única de 400 €, sin cuotas periódicas ni renovación automática. El acceso no caduca mientras la comunidad siga activa.
• Consultoría de promoción: sesión individual por videollamada con entrega posterior de un resumen escrito. Se presupuesta por escrito antes de la sesión.

3. Precios e impuestos

Todos los precios se expresan en euros (EUR). A los importes indicados se añade el 21 % de IVA cuando la operación está sujeta al impuesto. En prestaciones a empresas de otros Estados miembros de la Unión Europea con NIF-IVA válido en el VIES se aplica la inversión del sujeto pasivo y la factura se emite sin IVA español.

No se publican tarifas fijas en el sitio web: el precio aplicable es siempre el recogido en el presupuesto aceptado por el cliente antes de iniciar los trabajos.

4. Proceso de contratación

1. Contacto inicial y llamada de treinta minutos sin coste.
2. Envío de un presupuesto por escrito con alcance, plazos y precio cerrado.
3. Aceptación del presupuesto por parte del cliente.
4. Pago y comienzo de los trabajos según el calendario acordado.

5. Forma de pago

El pago con tarjeta se procesa a través de Stripe Payments Europe, Ltd., entidad certificada conforme al estándar PCI DSS. Los datos de la tarjeta se introducen en el entorno seguro del procesador y no son accesibles para el prestador. Para importes superiores a 1.000 € se admite también la transferencia bancaria.

La factura se emite en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pago y se envía por correo electrónico.

6. Plazos de entrega

El acceso a la comunidad se activa inmediatamente después de confirmarse el pago; las credenciales se envían al correo indicado en la compra. Las sesiones de consultoría se acuerdan con el cliente y se celebran dentro de los quince días siguientes al pago, salvo que se pacte otra fecha.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

7.1 Consumidores

Si contratas como consumidor, dispones de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

7.2 Comunidad

En los contenidos digitales de ejecución inmediata, el derecho de desistimiento decae cuando el cliente ha consentido expresamente el inicio de la prestación y ha reconocido la pérdida de ese derecho, según el artículo 103.m del citado texto. Con independencia de ello, aplico voluntariamente la siguiente política: devolución íntegra de los 400 € si la solicitud se realiza dentro de los 14 días naturales siguientes al pago. Basta con escribir un correo; no hace falta explicar el motivo. El acceso a la comunidad se cierra en el momento de tramitar la devolución y el importe se reintegra por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

7.3 Consultoría

La cancelación con más de 24 horas de antelación respecto a la hora acordada da derecho a la devolución íntegra o a cambiar la cita sin coste. Con menos de 24 horas, o si el cliente no se presenta, la sesión se considera prestada y no se reembolsa. Si soy yo quien cancela, se devuelve el importe completo o se reprograma, a tu elección.

8. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar la información, los accesos y los materiales necesarios en plazo. Los retrasos imputables al cliente amplían proporcionalmente los plazos de entrega y no dan derecho a devolución.

9. Propiedad de los trabajos

Los derechos de uso de los materiales entregados se transmiten al cliente una vez abonado el importe total. Hasta ese momento, el prestador conserva la titularidad.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes plantear cualquier reclamación en dmytrolutak.bv@gmail.com o en el teléfono +34 627 275 939. Plazo máximo de respuesta: 48 horas laborables. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor.